Возврат товаров
Мы выполняем обмен и возврат изделий в городе Уфе в соответствии с Законом РФ о " Защите прав потребителей"..
Покупатель может отказаться от заказа до его получения и в течение семи дней с момента передачи заказа Покупателю. При этом должны быть сохранены товарный вид изделия, его потребительские характеристики и документ, который подтверждает покупку.
Возврат в пункт выдачи Продавца выполняется за счет Покупателя. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара с вычетом стоимости доставки в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем заявки на возврат.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http: //www. Consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) возврат товара, бывшего в употреблении, невозможен. При отказе Покупателя от заказанного товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за товар в соответствии с договором, расходы Продавца на обратную отправку заказа.
Покупатель не вправе оформить возврат товаров надлежащего качества, которые перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара производится на основании заявления, которое заполняется и подписывается Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляется накладная, в которых должны быть прописаны:
- Полное название Продавца
- Фамилия, имя, отчество Покупателя
- Название товара
- Даты подписания договора/реализации оплаты и передачи товара
- Сумма, подлежащая возврату
- Подписи Продавца и Покупателя
Возврат товара надлежащего качества
Если товар не подошел, вернуть его в Уфе можно, соблюдая следующие условия:
- Заявление на возврат можно подать не позднее семи дней с момента получения товара Покупателем.
- Сохранен товарный вид изделия (в том числе наклейки, пломбы), комплектация и упаковка (для товаров в коробках) и все его потребительские свойства.
- Наличие документа, который удостоверяет факт покупки возвращаемого товара.
- Товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату согласно (постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
В случае возврата товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость обратной доставки не возмещается: доставка осуществляется за счет Покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если были обнаружены недостатки товара, не связанные с его транспортировкой посредством сторонних ТК, то данный товар необходимо вернуть нам для проведения анализа повреждения.
Если дефект будет связан с производством и на изделии не будет других механических воздействий, то вы можете его вернуть или обменять по гарантии на другой аналогичный товар.
Если будет выявлено несоблюдение инструкции по эксплуатации или присутствие явных механических воздействий, то в обмене и бесплатном гарантийном обслуживании будет отказано.
В случае возврата товара ненадлежащего качества заказчику возвращается полная стоимость самого товара, включая возмещение трат на доставку и отправку им товара.
Когда осуществляется не полный возврат заказа, сумма, затраченная на доставку, не возмещается.